Cách z1888 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập dữ liệu định danh và lịch sử giao dịch...
Những loại dữ liệu chúng tôi ghi lại khi bạn sử dụng z1888
Chúng tôi thu thập họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú khi bạn hoàn tất mẫu đăng ký tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với đối tác thanh
toán. Cookie và beacon ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thời gian truy cập nhằm phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, đối tác phòng chống gian lận và cơ quan chức năng khi
pháp luật địa phương yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected], kèm số tài khoản và ảnh chụp CMND/CCCD để xác thực danh tính. Chúng tôi sẽ gửi bản sao JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận.
Trò chuyện trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu và cung cấp mã tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Điện thoại nóng
Gọi đường dây bảo mật trong giờ hành chính để báo cáo nghi ngờ rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép. Đội ứng phó sự cố sẽ khóa tài khoản tạm thời, đặt lại mật khẩu và kiểm tra nhật ký trong vòng hai giờ kể từ khi tiếp nhận.
Các biện pháp kiểm soát nội bộ bảo vệ dữ liệu tại z1888
Chúng tôi duy trì sáu lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn chỉ được truy cập khi cần thiết và mọi hành động đều được ghi lại trong hệ...
Phân quyền theo vai trò
Nhân viên chỉ thấy thông tin cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể: bộ phận thanh toán xem lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu, bộ phận chăm sóc khách hàng xem email nhưng không chỉnh sửa số dư tài khoản, đội ngũ kỹ thuật truy cập cơ sở dữ liệu qua VPN và xác thực hai yếu tố.
Nhật ký bất biến
Mọi hành động đọc, ghi hoặc xuất dữ liệu được ghi vào chuỗi nhật ký không thể chỉnh sửa, bao gồm dấu thời gian, ID nhân viên và địa chỉ IP. Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập bất thường ngoài giờ làm việc hoặc từ địa điểm xa lạ.
Mã hóa đa lớp
Dữ liệu được mã hóa ba lần: SSL trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ, AES-256 khi lưu trên ổ cứng và mã hóa trường nhạy cảm như số CMND bằng khóa riêng được luân chuyển hàng tháng, lưu trong kho quản lý khóa độc lập.
Kiểm toán định kỳ
Đội ngũ kiểm toán nội bộ rà soát quyền truy cập hàng quý, thu hồi tài khoản không còn sử dụng và xác nhận các biện pháp kiểm soát vẫn hoạt động đúng thiết kế. Báo cáo tóm tắt được gửi cho ban lãnh đạo và lưu trữ ba năm để truy vết.
Đào tạo nhân viên
Nhân viên mới tham gia khóa đào tạo bảo mật bốn giờ trước khi nhận quyền truy cập hệ thống sản xuất, bao gồm phát hiện lừa đảo qua email, quản lý mật khẩu an toàn và quy trình báo cáo sự cố. Khóa học nâng cao được tổ chức mỗi sáu tháng.
Ứng phó sự cố
Khi phát hiện rò rỉ hoặc truy cập trái phép, đội ứng phó kích hoạt quy trình khóa tài khoản ảnh hưởng, đặt lại mật khẩu, thông báo người dùng trong 24 giờ và nộp báo cáo cho cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu trong 72 giờ.
So sánh bảo vệ dữ liệu giữa các kênh và trang chính sách
Chúng tôi áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật cho tất cả điểm chạm: trang web desktop, ứng dụng di động, API đối tác thanh toán và email...
Các yếu tố giao diện giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư
Chúng tôi tích hợp công cụ quản lý quyền riêng tư ngay trong trang tài khoản, cho phép bạn bật tắt cookie phân tích, xem lịch...
Bảng quyền riêng tư
Nhấn biểu tượng ổ khóa ở góc trên cùng để mở bảng điều khiển hiển thị trạng thái mã hóa phiên, cookie được lưu và quyền chia sẻ dữ liệu với đối tác. Bạn tắt cookie tiếp thị hoặc phân tích mà không ảnh hưởng chức năng đăng nhập và giao dịch.
Nhật ký đăng nhập
Xem 30 phiên đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu phát hiện phiên không phải của mình, nhấn nút Khóa Tài Khoản để vô hiệu hóa tất cả token và buộc đặt lại mật khẩu qua email xác thực.
Cảnh báo thiết bị mới
Bật thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi tài khoản được đăng nhập từ thiết bị chưa từng sử dụng. Email chứa liên kết Không Phải Tôi để khóa phiên đăng nhập ngay lập tức và báo cáo cho đội bảo mật kiểm tra.
Xuất dữ liệu cá nhân
Tải bản sao JSON hoặc PDF chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và nhật ký hoạt động trong 90 ngày gần nhất. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt và chỉ tải được một lần để giảm rủi ro rò rỉ.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nhấn nút Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong phần Cài Đặt, xác nhận qua OTP và chọn lý do đóng tài khoản. Hệ thống sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 14 ngày, giữ lại chỉ mã giao dịch để đối chiếu tài chính theo quy định pháp luật.
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ này để tắt ghi nhật ký hoạt động trò chơi chi tiết, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch cần thiết cho tuân thủ. Lưu ý rằng chế độ ẩn danh có thể hạn chế một số tính năng cá nhân hóa và lịch sử trò chơi.